老主突病，長(zhǎng)子上位，接著長(zhǎng)女與身居要職的夫婿離婚，三星集團(tuán)密集上演的這場(chǎng)豪門家族故事，相當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)版的韓劇情節(jié)。

常言道“家和萬事興”，果不其然，三星2014年一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)同比下滑4.3%，二季度同比下滑24.5%，三季度更是同比下滑達(dá)59.7%，自由落體式的下滑業(yè)績(jī)讓業(yè)界深感震驚。

作為三星支柱的移動(dòng)業(yè)務(wù)，在全球最重要的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，一直面臨來自蘋果和中國(guó)大陸手機(jī)廠商在高端和中低端的雙重夾擊，前有強(qiáng)敵，后有追兵。

但三星最大的問題是它還未能正確認(rèn)識(shí)“中國(guó)制造”。短短幾年，小米、華為、聯(lián)想、中興及一大批中國(guó)二三線手機(jī)廠商群起逆襲，三星市場(chǎng)蛋糕被不斷啃食。2014年8月，易觀國(guó)際公布數(shù)據(jù)顯示，小米取代三星成為中國(guó)市場(chǎng)頭號(hào)智能手機(jī)制造商。

這群“土狼”從“山寨”到“價(jià)格戰(zhàn)”，看似笨拙低劣，上不了臺(tái)面，卻兇殘有效，一招致命。有人總結(jié)說，哪個(gè)行業(yè)只要中國(guó)企業(yè)一打價(jià)格戰(zhàn)，就血肉橫飛，甚至玉石俱焚，外企巨頭就沒了活路，以前在服裝、家電、PC等領(lǐng)域?qū)掖紊涎?，現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)再現(xiàn)，小米、華為等企業(yè)同室操戈，結(jié)果搞殘了三星。

用最快的速度把高科技搞成大白菜，這似乎是中國(guó)市場(chǎng)一項(xiàng)神奇的能力。這兒總有一群貪婪成性的土狼鍥而不舍地在后面追趕，在你看不上眼的時(shí)候，已經(jīng)悄悄逼近，完成了圍獵。

只有像蘋果這樣的絕頂高手，跑得夠快，拉開得距離夠大，才有真正的安全。這就是中國(guó)的市場(chǎng)，生態(tài)繁多，殘酷激烈，野性十足。

禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。當(dāng)初成就三星奇跡的，恰恰又是造成今日三星危機(jī)的。人人皆知，當(dāng)年三星以大屏機(jī)Galaxy系列一戰(zhàn)成名，成功抓住了市場(chǎng)空白。更快的CPU、更大的內(nèi)存、尺寸更大色彩更鮮艷的顯示屏，成了三星的競(jìng)爭(zhēng)利器。事實(shí)上，當(dāng)年三星奇跡并非是靈光閃現(xiàn)的“點(diǎn)子”制勝，而是三星以硬件為核心強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力的自然結(jié)果。

問題是，標(biāo)準(zhǔn)化與可復(fù)制性是工業(yè)化生產(chǎn)與市場(chǎng)交易的本性，中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈整合能力迅速趕超，性能一樣，價(jià)格卻比三星便宜許多的手機(jī)充斥大街小巷，三星的危機(jī)如約而至。

想當(dāng)年三星因大屏曾一度風(fēng)頭直壓蘋果，現(xiàn)如今Galaxy Note 4還是那么大，但是iPhone6卻變大了。不差錢的消費(fèi)者依然追逐蘋果。講性能、講實(shí)惠的已經(jīng)有大把國(guó)產(chǎn)手機(jī)可供選擇。三星沒法跟上蘋果，陷入中國(guó)群狼的圍獵成為必然。

硬件廠商出身的，思維也很硬。面對(duì)危機(jī)，三星選擇的對(duì)策還是繼續(xù)拼硬件，同時(shí)還要拼價(jià)格，這樣兩線作戰(zhàn)的結(jié)果只能是腹背受敵，雪上加霜。

三星似乎沒有意識(shí)到，時(shí)代變了，現(xiàn)在已經(jīng)是靠拼軟件的年代了，智能手機(jī)廠商只有通過軟件帶來的用戶體驗(yàn)，來形成自己的賣點(diǎn)。蘋果自不待言，其顛覆性的創(chuàng)新體驗(yàn)以及為產(chǎn)品賦予文化，證明了這種高大上的核心競(jìng)爭(zhēng)能力才是王者無敵。連中國(guó)“土狼”們也開始與時(shí)俱進(jìn)了，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、本土市場(chǎng)個(gè)性化設(shè)計(jì)等方面做得有聲有色。

太陽底下沒有新鮮事，頑冥不化一條路走到黑的諾基亞王朝覆滅了，偏執(zhí)于硬件的HTC如流星般隕落了，現(xiàn)在，諾基亞、HTC的幽靈游蕩在三星的世界，黑云壓城，星光暗淡。

本文來自《南方周末》，作者為崔澤

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