六、華為手機的出現

1、華為手機的起步

華為是全球第一大電信設備商，是很少見的不上市的全球500企業，在國際電信領域里橫沖直撞幾無敵手，韓國人都知道三星，但很多中國人卻不知道華為。這是為什么呢？我覺得原因有三個：一是華為作為電信設備商并不直接跟老百姓打交道，二是華為主要是在海外打拼掙外國人的錢，三是靠產品質量說話的低調策略。

華為手機是這幾年才開展的新業務，這是適應互聯網經濟的創新，而任正非對這種創新是很謹慎的，他說十年來天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有榮譽感、自豪感，而是危機感，也許這樣才存活了下來。任總的危機感和謹慎太重要了，甭看企業做到了頂級，一招不謹說垮就垮了，摩托羅拉說不行就不行了，諾基亞說倒就倒了，一招不慎就可能兵敗如山倒，然后誰都拉不住。

華為手機是從白牌機起步的，采取的是與運營商合作定制的模式，好處是能很快占領市場，壞處是給公眾了一個廉價低檔的印象，手機是充幾千話費后贈送的，好像很不值錢的樣子。前年我送給了老婆一部華為P6手機，那是當時全球最薄的雙卡雙待3G手機，老婆的同事們挺驚訝，國產低檔貨咋也敢賣2000多塊？

2、華為手機的優勢

華為做手機有著兩個巨大的優勢，一是技術二是錢。雄厚的知識產權和技術積累優勢是別的企業無法比擬的，有自研的麒麟超8核芯片，有眾多國際性實驗室的支撐，有規模巨大的一流科研團隊，這就保證了華為手機技術的強大優勢。

資本充足也是獨特優勢，華為一年出好幾款手機，P6手機其實只賣了不到半年P7就上市了，我曾打電話給華為的朋友聊，說你們這不是自己挖自己的墻角嗎？這種“機海”戰術也就華為這樣不差錢的巨型企業才玩得起，其它手機商沒有能力也不敢這樣玩，例如錘子手機因初期產能不足錯過了最佳銷售窗口，資金緊張就不得不降價。

有錢就可以任性，華為新款手機像炮彈一樣不停地砸向市場，并不在意能否贏利，占領市場才是目標，這就是華為的慣用招式，技術加資本的雙重優勢和認準目標絕不松口的狼性精神，在國外市場把同行企業沖擊的七零八落的，在國內也同樣有效。

手機其實這并不是華為的主業，而只是終端事業部門的一個新業務，2009年之前主要與國內各大運營商捆綁聯姻，2009年之后才開始進入智能手機市場，不鳴則已一鳴驚人，兩年后就全球手機銷量前十了，去年全球第四，今年要進前三。華為手機部門的朋友跟我打電話聊天，說跟蘋果相比還有些差距，但跟三星的差距不大了，這兩年要把三星它打下去，我不覺得他在吹牛逼。

華為輪值CEO徐直軍在2013年度報告中總結了華為8點成績，智能手機被排在最后，只是“在智能手機為代表的終端市場極大地提升了產品品質和品牌競爭力”，由此可以看出，華為對手機這項新興業務并不像我們想象的那樣重視，關注點還是在傳統主業方面。但是，全球的電信設備商規模也就在1300億美元左右，華為作為老大占了三成，但可供挖掘的潛在空間不多了，這也是華為開啟終端市場并試圖尋找新的增長點的背景原因。

七、華為手機的信號

莫博士（Walt Mossberg）是全球知名的手機測評專家，他在測評iPhone6時對網速更快的傳聞給出了明確的回答，稱沒發現LTE方式的網速有提高。LTE方式指的是手機4G上網（不是Wi-Fi）。這個回答的道理很簡單，手機4G上網的速率是由運營商決定的，跟手機本身沒啥關系。同樣的，說華為手機上網更快或更慢的說法也同樣不靠譜。

經常有哪款手機信號好的說法，但公眾的理解其實是錯誤的，有些手機測評機構的說法是在有意或無意的誤導。那手機信號問題該如何理解？華為手機的信號怎么樣？這要從手機信號的發送和接收兩個方面來分析。

1、發射能力

不同手機發出的到達基站的無線信號其實是一樣的，都遵循統一的協議格式，以便于基站采用一致的模式去接收，“協議統一”是通信系統的核心要求。手機的發射功率越大，基站接收到的信號的信噪比（有用信號與噪聲信號的比值）就越大，就越有利于對信息的還原。但是，如果所有的手機都增加發射功率，其它手機的高功率信號就匯集成了更大的噪聲，信噪比并沒有增加，這就好比是大家在房間里小聲聊天還能聽清，若都扯著嗓子喊的話，大家反而都聽不清了。

手機的發射控制是這樣的：手機先以最大功率發射跟基站溝通上，基站根據接收到的信號強弱，給手機返回降低功率的指令，手機收到指令后降低一小格功率再發射，基站再給手機返回降低功率的指令……這樣循環幾十到上百次，基站就把接受到的信號強度控制到一個統一標準內了，這聽起來挺繁瑣，其實連一秒鐘都用不了。

由此看來，手機的發射功率自己說了不算，而是基站說了算，那么在同一個地點與同一個基站通信的不同手機，發射功率豈不是都一樣了呢？其實是不一樣的，這源于無線信號的波瓣樣式。

手機的射頻天線設計可是門高深的技術，而且僅僅理論設計是不成的，必須要有上千萬元的實驗室和資深專家團隊，通過設計和實驗，最終形成近場低功率遠場高功率的輻射波瓣。也就是說，這樣設計出來的信號在空中不同位置會有不同的功率分布，有更多能量饋送到遠處的基站，而將用戶頭部附近的信號能量降到最低，從而在能量守恒的前提下達到最理想的狀態。

這樣一舉兩得的好事是所有手機商都追求的，但只有像華為這樣具有強大無線研發實力的企業才有可能涉獵這個領域。去年荷蘭一家測評機構有個統計數據，華為P7的SAR值（對頭部輻射的比吸收率標準）最低，這意味著在華為P7手機的射頻天線上有獨到之處，有效地降低了近場輻射。

2、接收能力

基站是一視同仁的，不同手機在相同位置接受同一個基站的信號，其功率是一致的，但不同手機的接收表現卻非常不同，這同樣源于手機的射頻天線的設計能力。

據華為員工稱，華為的4G手機集成了MIMO技術，使得手機對微弱信號的接收能力提高了一倍，這聽起來是很強悍的優勢。為什么說“聽起來”呢？因為我沒有測試條件，無法從技術層面驗證此事的真偽，我只能說此事如果是真的，那就是很強悍的技術優勢。

我以前的文章曾分析過手機測評問題，認為專業測試的門檻是相當高的，例如對手機信號的測試最起碼得有個暗室吧，國內民間的測評機構都沒有這個條件。但是，這并不是說就根本就沒法測試了，專業測試的結果是定量的數值，例如能接收多少dBm的微弱信號，而旨在得出定性的對比性結果的用戶體驗式測試則簡單的多。

例如我辦公室的移動4G信號很弱，上網時其它手機就會退回到2G狀態，但把這張移動4G的SIM卡放在華為P7或Mate7手機里，在同樣的位置使用，手機顯示有1個格的4G信號，在其它4G信號較弱的地點測試也有同樣的結果，這起碼說明我手上的P7和Mate7的4G數據信號接收能力就比參與對比測試的手機強。

你也可以進行同樣的對比測試，但必須保證兩點相同，使用同一張SIM卡且在同一個地點測試。必須說明的是，這種體會性的測試方法未必可靠，與專業測試結果是不可同日而語的，只是提供個參考而已，不能作為手機信號好壞的證據。

八、華為手機的問題

1、后工業化時代的工程師思維

華為手機的特點是“硬件硬軟件軟”，工業設計、品質控制等硬件能力是非常過硬的，頂級跨國電信設備企業的實力明擺著的，這點不必質疑。前兩年我用過華為D2手機，跟同事現場表演在水龍頭下面打肥皂用沖水清洗，整個丟進盛滿水的涮墩布桶里，靠這招打賭贏了好幾頓飯。為啥這款手機的三防做得這么優秀？原因很簡單，軍品都會有三防要求，華為做軍品是有成熟經驗的。

但是，華為的UI（用戶界面）比較差，跟小米、錘子等國產手機相比差距很明顯，手機主題還停留在幾年前的水平，這是華為手機最令人垢病的地方。有人會問，華為有幾萬名從事研發的工程技術人員，再復雜高端的設備都能設計得很好，咋會設計不好相對簡單得多的用戶界面呢？這是一個很有意思的問題，我覺得原因是華為的工程師思維。

我是培養工程師的工科大學老師，設計開發過掌上電腦，做了不少科研項目，對工程師思維很有體會，工程師所接受的思維訓練的重點是：使用有限的資源利用系統工程的方法追求產品功能和性能的最優，核心思想是“如何把產品做得更好”，這就是后工業時代的工程師思維。而互聯網思維的核心思想是“如何把用戶體驗做得更好”，這是“以品質為本”向“以人為本”的思維跨越。

雖然品質越好用戶體驗就越好，但兩者并不完全等同，華為靠電信設備發家，其工業設計和制作能力是很強的，品質也是一流的，這也是他們所得意和宣傳的重點，例如在宣傳Mate7時用的是超8核5模11頻4100毫安時這樣的后工業化語言，像我這樣的專業人士知道這個份量不輕，心里會暗暗稱贊，但普通用戶并不會有什么感覺，他們的第一印象就是手機主題真忒么的難看。

我在微博上把華為和錘子的主題截屏上傳后，網友的評價是一邊倒的。我曾說過，如果把華為比作艦隊，那錘子公司也就是艘帆船，量級差距太大了，但尺有所短寸有所長，錘子手機的UI確有長處。完全靠拼硬件的時代已經過去了，2015年華為手機部門必須要在UI上有所突破。

2、自由的反面是混亂

蘋果的iOS系統好不好？起初我認為不好，從電腦上拷貝個電影都別別扭扭的，違背了人們從電腦養成的使用習慣。后來我覺得iOS很好，因為它對用戶的適當約束反而提升了用戶體驗。

安卓系統很開放，APP資源也很豐富，例如搜個“錄音”會有一堆軟件冒出來，隨意我下載使用，但問題是我不知道哪個最適合我，這種靈活性給我造成了選擇困難。而且各家的APP隸屬不同的公司，錄音、記事本、照片等連著各家的云，需要進行很多次的注冊，而且還不敢使用同樣的密碼，以防止被“撞庫”，這使得我的使用體驗并不好，我算是懂手機的內行了，普通用戶更會面臨“如何選擇”這個問題。

錘子手機的Smartisan OS是對安卓的深度訂制，常用APP都是經過整合的，用戶不必再摸索配置，上手很快而且用戶粘合度很高。大多數用戶不是手機玩家，不愿意或者沒能力整天搗鼓，商家在對用戶需求和習慣深入研究的基礎上深度訂制，并對常用APP進行整合，這應該是大勢所驅。

3、價值與情懷

跟華為員工開會交流，我開口就批評他們的宣傳，沒說完他們就咧嘴笑，看來這個批評他們都聽習慣了。企業像人一樣都有不同的氣質，華為給我的印象就是一個學習成績優秀不茍言笑內向孤僻的高瘦眼鏡男，是個很踏實也靠得著的小伙子，但他跟公眾交流時總不在一個頻道上，這種高冷范是企業的理工男與軍人雙重氣質所造成的。

當年的電信設備商時代是工程師與工程師打交道的，華為工程師把設備賣給運營商工程師，高冷范一點沒問題。但是，互聯網時代的華為手機是要給普通公眾使用的，工程師之間的交流方式就不再適用了，這是華為向互聯網跨界創新上面臨的新問題。

最近華為在國外投放了一條以芭蕾舞者為主題的廣告，引發了一些非議，不少人反應廣告在視覺令人不舒服，還容易將那只傷疤累累的腳聯想到華為手機產品上，產生華為手機金玉其外敗絮其中的反面聯想。

廣告的本意應是宣揚成功者背后所付出的不為人知的艱辛，但宣傳的目標群找錯了，手機是靠銷量取勝，絕大多數手機用戶都是普通百姓，他們在現實生活并沒有如此慘烈的奮斗史，未必認同華為那種玩命工作的奮斗理念，普遍不會被這個廣告觸動心靈引發同感，而只會覺得畫面令人不悅。

如果廣告是宣揚華為本身，那這也毫無必要，國際一流企業哪家背后沒有過艱辛困苦？而且用戶就買你一部手機而已，并不關心你公司的歷史。幾乎所有人都用過諾基亞吧，但它說垮就垮了，也沒哪個用戶為它傷心過。大企業得有向公眾傳播的核心價值，得有高端大氣的情懷，要摸準用戶心理引發公眾共鳴，這可是門大功課，華為手機的宣傳還有很大的進步空間。

九、華為手機的明天

新浪科技2014年度風云榜評選出了8部手機，華為Mate7和榮耀6分別獲得年度最佳國家手機與年度最受關注手機獎。Mate7這款指紋解鎖長待機大屏手機體現出了華為強大的設計生產能力，并獲得了很大成功，成為了3000元以上國產手機的翹楚。這款手機李克強總理親自測試，信產部部長給以解說，任正非負責賣萌。甚至成為了習主席出訪時送的國禮。

工業和信息化部信息通信研究院副總工程師陳金橋在公開場合上稱，根據行業官方數據，2014年開年中國的手機品牌有540多家，而2014年年末有140家消失了。中國手機品牌居然有540多家，這個數據令我震驚了，我知道的也不過10個左右，相信您也一樣。

有這么多家手機品牌并不奇怪，甚至是歷史階段的必然。中國人口多手機市場大，能占領1%的份額就發了，而且手機是個門檻不高的低科技產品，為什么這樣說呢？因為手機配件及集成方案都很成熟了，只要你肯砸錢挖些有經驗的工程師，跟生產廠家簽個生產合作，設計生產一款新手機并不是件難事，這幾年有不少精明商人盯上了這個巨大的市場，同時也引發了非常殘酷的市場競爭。

陳金橋指出，2015年具有兩個特征的企業一定會消失：第一就是簡單靠硬件堆取，沒有思想，沒有靈魂，沒有價值創造，不響應消費者內心呼喚的靠硬件簡單堆砌；第二嚴重依賴單一渠道的企業。而那些簡于行慧于心的企業，一定會靠品牌和內在的力量贏得消費者的創新， 2015年是個關鍵節點，這一年將有國產手機廠商的年銷量超過1億部。

華為2014年的手機銷量已經7450萬了，2015年過億應該不成問題，進入全球3強也沒有懸念。跟華為手機部門員工交流，包括聽他們的演講和報告，感受到了他們不同于老華為人低調內斂的氣場，他們自信樂觀敢于說豪言壯語了，但這多少有點令我擔心，華為已經沒有比自己更強大的敵人了，最強大的敵人就是自己，而對抗這個敵人的唯一武器就是任正非堅持多年的危機意識和對成功的視而不見。

本文作者為昵稱為“奧卡姆剃刀”的通訊專家，原文標題為《華為與華為手機》，文章來自作者博客。

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